Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei La Martina wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?

Wir bieten Standard- und Expressversand an. Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Werktage. Die genauen Versandkosten werden Ihnen während des Bezahlvorgangs angezeigt.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür das beiliegende Retourenlabel oder fordern Sie eines über unser Kundenportal an.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Woher weiß ich, welche Größe mir passt?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da unsere Schnitte teilweise sportlich-eng ausfallen, empfehlen wir im Zweifelsfall die größere Nummer zu wählen.

Sind die Produkte von La Martina original?

Ja, in unserem offiziellen Onlineshop garantieren wir die Echtheit jedes einzelnen Artikels. Alle Produkte werden mit den entsprechenden Zertifikaten und Hologrammen versendet.

Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?

Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine nachträgliche Änderung meist nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice, um zu prüfen, ob ein Storno noch durchführbar ist.